- 【口座開設について】
- 【入出金について】
- 【クイック入金について】
- 【取引画面】
- 【情報ツールの扱い方】
- 【リスクおよび不足請求について】
- 【スワップポイントについて】
- 【取引関連】
- 【その他】
口座の開設料金および維持管理料金はかかりますか。
口座を開設する際に必要なものはありますか。
口座開設までにどれくらい時間がかかりますか。
口座開設は誰でもできますか。
法人で口座開設できますか。
取引で発生した利益金はいつ出金できますか。
全額出金すると解約になりますか。
出金するにはどうしたらよいですか。
初回入金額は何円以上からですか。
振込み後どれくらいの時間で取引画面に反映されますか。
振込先口座を教えて下さい。
クイック入金とは何ですか。
クイック入金を利用するためにはどうしたらよいですか。
クイック入金の際、振り込み手数料はかかりますか。
クイック入金専用画面にログイン出来ません。
利用可能時間を教えて下さい。
ログインパスワードを忘れました。
推奨動作環境を教えて下さい。
Macでも取引できますか。
ログイン画面が表示されません。
ログインエラーが表示されログインできません。
「e-profitFX」は誰でも使用できますか。
取引用のIDとパスワードで「e-profitFX」にログインできますか。
「e-profitFX」にログインできません。
「e-profitFX」のダウンロードの仕方がわかりません。
不足請求後何も対処しないとどうなりますか。
証拠金不足により証拠金の請求が発生した場合は、どうすればいいですか。
証拠金不足はどういうときに起こりますか。
どこで確認できますか。
毎日何円ですか。額はどのようにして決まりますか。
取引時間を教えて下さい。
口座解約後に再度取引したい場合はどうすればよいですか。
確定申告に必要な書類はいつ頃送ってもらえますか。
電話注文（代行注文）はできますか。
決済方法について教えて下さい。
両建て取引は出来ますか。
各変更手続はどうすればよいのでしょうか。
店頭取引との違いを教えて下さい。
口座を解約したい場合はどうしたらよいですか。
口座開設について
開設料、維持管理料ともに無料です。
弊社HPからエース３６５のオンライン口座開設よりお申込していただいた後、本人確認書類をメールかFAX若しくは郵送にて弊社まで送付をしていただく必要がございます。
最短で１日です。本人確認書を郵送していただく場合や入力事項、本人確認書類の不備があった場合には更に日数を要します。
どなたでも開設いただけますが、口座開設には当社独自の口座開設基準を基に口座開設 審査を行わせていただきますので、審査結果により口座開設をお断りする場合もございます。
なお、お断りする場合の理由のお問合せにつきましては、開示致しかねますことを予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
また、「エース365」はインターネット取引ですので、パソコンをお持ちになる必要がございます。
お承りしております。詳しくは「法人口座開設方法」ページをご参照下さい。
入出金について
直後から出金依頼は可能ですが、出金依頼額がお預かり額を超える出金依頼はできません。
お預かり額を超える出金依頼をする場合、利益金がお預かり額に反映されてから出金依頼をお願いいたします。発生した利益金がいつお取引口座にお預かり額に反映されるるかはお取引画面「運用カレンダー」の「決済日」の欄をご覧下さい。
解約とはなりません。
お取引画面の「入出金」から「出金依頼・取消」をお選びいただき、「出金依頼額」を入力して下さい。
出金依頼を月曜日から木曜日にされた場合は翌営業日、金曜日の場合は翌週月曜日、土曜日・日曜日に出金指示された場合は翌週火曜日に出金が実行されます。
（該当する日が祝・祭日の場合は翌営業日以降）
特に指定はございません。
通常、銀行の営業時間内であれば20～30分程度で反映されますが、銀行間の通信等により、数時間かかることがあります。
銀行の営業時間外のお振込みについては、翌営業日に反映されます。
下記の口座です。なお、お振込みの際にはお客様IDも入れていただくようお願い致します。
| 振込先口座： | 三井住友銀行 渋谷駅前支店 普通口座３６５８８５１ ｴｰｽｺｳｴｷ(ｶ,ｷﾝﾕｳﾄﾘｼﾞｭﾀｸﾖｳ |
クイック入金について
お取引画面の「入出金」の「入金通知（クイック入金）」から、お客様がお持ちの弊社提携金融機関のオンライン口座にアクセスし、ご入金をお取引画面へ即反映させるシステムです。夜間のご入金もお受付できます。
①まずは下記の弊社提携金融機関のオンライン口座をご用意下さい。
・楽天銀行
・三井住友銀行
・りそな銀行
・埼玉りそな銀行
②エース365のお取引画面にログイン後、「入出金」から「入金通知（クイック入金）」をお選び下さい。
③次に入金額を入力後、お使いの銀行画面に移動します。
④入金が完了すると、お取引画面の「履歴」→「入出金履歴」からご入金内容をご確認下さい。
クイック入金ご利用手順およびクイック入金画面につきましては
「クイック入金の流れ」をご参照下さい。
かかりません。弊社にてご負担させていただきます。
2011年12月26日の新システム移行により、クイック入金はお取引画面からのお手続きとなりました。
通常24時間ご利用いただけます。
ただし、提携銀行等のシステムメンテナンス中を除きます。銀行等のメンテナンス時間については「クイック入金のご利用案内」をご参照下さい。
取引画面
ログインパスワードをお忘れの場合は、ご本人確認をさせていただき、パスワードを初期化のうえ、簡易書留・転送不要でご登録のご住所へ再送いたします。
ＩＤ・パスワード再発行依頼入力フォームを送信後、当社まで本人確認書類を、e-mail、FAX、郵送のいずれかでお送りください。
●本人確認書類受付先●
e-mail：photo365@acekoeki.co.jp
FAX：03-5485-5081
郵送：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-29-24
エース交易株式会社 FXオンライントレード部
「エース３６５」再発行受付係
こちらより上記宛名ラベルを印刷いただけます。
＊封筒に宛名ラベルを貼って、郵便にて弊社にお送りください。
＊封筒はお客様でご用意いただきます。切手は不要です。
宛名ラベル
推奨動作環境は以下の通りです。
推奨動作環境以外でご利用されると不具合が発生する可能性があります。
【OS】 Windows XP、Windows Vista、Windows 7
【ブラウザ】 Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1以上
【その他】 Javaランタイム 1.6以上、Adobe Acrobat Reader 7.0以上
※Macは推奨いたしておりません。
不具合が発生する可能性がありますので推奨しておりません。
ご使用されているPCにJavaがインストールされていないか、古い可能性がありますので下記よりダウンロードして下さい。
ダウンロードサイトはこちら
ご入力のログインIDおよびパスワードは半角英数字でしょうか。
5回間違えますとセキュリティ上の観点からパスワードロックがかかります。
その際は当社サポートデスク（フリーコール０１２０-７４６４-９０）まで、必ずご本人様がご連絡下さい。
情報ツールの扱い方
各取引画面からのリンク版はエース365に口座をお持ちの方はどなたでも使用が出来ます。
ただし、アプリ版・ブラウザ版・モバイル版（別途ID/PWにてログイン）はエース365でお取引口座残高のある方のみ使用することが出来ます。
※e-profitFXのIDとパスワードはご入金確認後に発行させて頂いております。
※全アプリ版・ブラウザ版・モバイル版は全額出金後、一ヶ月以内に利用停止とさせていただきます。
取引用のIDとパスワードで「e-profitFX」にログインできますか。
ログインできません。e-profit FX専用のIDとパスワードがございます。
※取引画面からリンク版にはe-profitFX用のID/パスワードなしでアクセス可能です。
IDとパスワードが間違っている可能性があります。
e-profitFXのIDとパスワードを紛失された方、忘れられた方はこちらか若しくは、お電話（フリーコール 0120-7464-90）にてお問合せ下さい。
また、エース365お取引口座残高が無いと利用停止となりログインすることが出来ません。
「e-profitFX」のダウンロードの仕方がわかりません。
下記リンク先に記載されている手順に沿ってダウンロードしていだだくか、 当社サポートデスク（フリーコール0120-7464-90）までお問い合わせください。
e-profitFX ダウンロードサイトはこちら
e-profitFXについての詳細はこちらをご参照下さい。
リスクおよび不足請求について
15時までにご対処いただけない場合、確認の後16時以降お取引中のポジションの一部または全部が強制決済されます。
証拠金不足により証拠金の請求が発生した場合は、どうすればいいですか。
必要証拠金額に対する不足分をご入金いただくか、不足分のポジションを決済していただきます。
詳しくはアラート通知・ロスカット・証拠金不足のページをご覧下さい。
取引日の終了時に有効証拠金額がお取引中のポジションの必要証拠金額を下回った場合に証拠金不足になります。(＝有効比率が１００％未満）
スワップポイントについて
お取引画面の運用カレンダーより、対象の日付をお選びいただき、ご確認下さい。
エース３６５サポートデスク（フリーコール0120-7464-90）
各国の信用状況や金利情勢等に伴い日々変動しています。
取引関連
取引時間の詳細につきましては「利用・取引時間」ページをご確認下さい。
再度オンライン口座開設または書面にて口座開設していただく必要がございます。
毎年１月中旬から２月上旬に「申告分離課税用決済売買報告書」をご送付しております。確定申告の際にご参照下さい。
お承りしております。売買手数料は1枚当り片道税込1,050円（日計り決済時525円）となります。
決済方法には「指定決済」と「オートネッティング」の２通りあります。
初期設定では「指定決済」となっています。現在ご使用の決済方法はお取引画面「設定」の「決済方式設定」からご確認いただけます。
決済指定はお取引画面「ポジション一覧」より対象の建玉を選択していただき、同画面上部にあります決済注文ボタンから決済ができます。
オートネッティングは保有されている建玉の反対売買の注文をしていただくと決済できます。また、その際、決済の対象となるポジションが複数ある場合は古いポジションから自動的に決済されます。
可能です。
お取引画面「設定」→「決済方式設定」が「指定決済」であれば両建て取引が可能です。
その他
資料・書類ダウンロードより、変更届をダウンロード・印刷し、必要事項をご記入・ご署名
・ご捺印の上、住所変更の場合は本人確認書類を添えて郵送にて当社宛にご返送ください。
プリンタをお持ちでない方、また返信用封筒をご希望の方は、
フリーコール（0120-7464-90）またはメール（click-fx@acekoeki.co.jp）まで申付け下さい。
店頭取引との違いにつきましては「一目瞭然！店頭取引との違い」をご覧下さい。
メールにて承っております。
メール本文に「口座解約希望の旨」、「お客様のログインID」、「お客様のお名前」を記載してください。
＊解約後、システムはご利用頂けません。お取引に関する報告書は、お客様ご自身であらかじめ保存して頂きますようお願い致します。
